URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’U.R.P. è un servizio pensato come sistema di comunicazione, una sede di partecipazione e dialogo tra la AST Srl ed i cittadini.
L’introduzione degli URP avviene quale risposta ad una duplice esigenza: da un lato dare veste istituzionale alla cultura della trasparenza amministrativa e della qualità dei servizi, dall’altro fornire uno strumento di attuazione della comunicazione istituzionale e di contatto con i cittadini.
Il cuore dell’Urp è il Front Office che, attraverso attivi sportelli polifunzionali, garantisce il rapporto diretto con i cittadini.L’URP è a disposizione di cittadini, pubbliche amministrazioni e imprese per comunicare in modo semplice e diretto con la AST Srl.
Attraverso l’Urp si può:

•     conoscere i servizi offerti da AST Srl;
  • richiedere informazioni all’Urp;
  • essere ascoltato e ottenere risposte alle tue richieste;
  • dare un parere o suggerimenti per migliorare i servizi;
  • inoltrare reclami e segnalazioni;

I nostri recapiti

AST Srl

Via Roma, 1 – 67054 Civitella Roveto (Aq)

TELEFONO

Numero Verde (da telefono fisso)  800864934 –  attivo h.24

Tel. 0863.979031

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I nostri orari

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sabato mattina dalle ore 09.00 alle ore 13.00